রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

77e-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং লগইন ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনাকে বলছি কীভাবে।

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77e গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই সমস্ত যোগাযোগ শুরু করতে পারেন এবং আমরা আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

77e অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে support@77e এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে প্রোফাইল খুলুন, সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা সেকশনে আপনার ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং প্রতিটি লগইনে ওটিপি যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি জমা স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখি। উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় আবার যাচাই করা হয়।

এনক্রিপশন এবং SSL আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। 77e ডোমেইন সর্বদা HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত।
মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লেনদেন আইডি মাত্র রেকর্ড করা হয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং জমা-উত্তোলন সময় এবং ডিভাইস তথ্য সহ রেকর্ড করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত হয়।
ডেটা ধারণ নীতি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনে ৩ বছর পর্যন্ত অফলাইন সংরক্ষণ রাখা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার ডেটা অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@77e এ লিখুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনি 77e এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে তা জানুন।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আইনি দাবির ক্ষেত্রে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত অফলাইন সংরক্ষণ রাখি।

হ্যাঁ। অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইনে ওটিপি এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ সমান।

হ্যাঁ। support@77e এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পন্ন করব। পরে নতুন ইমেইলে আবার সাইন আপ করতে পারবেন।

না, কখনো না। আপনার Rocket পিন সম্পূর্ণভাবে আপনার ওয়ালেটে থাকে। জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা শুধু লেনদেন কোড এবং স্ট্যাটাস পাই, কোনো গোপনীয় তথ্য নয়।

প্রতিটি সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয় এবং আমরা যাচাইকরণের জন্য আপনার কাছে যোগাযোগ করি। যদি জালিয়াতির কারণে অর্থ হারান, সাহায্যের জন্য সাপোর্টে লিখুন—আমরা তদন্ত করে পদক্ষেপ নিব।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং 77e এ পোস্ট করি। সাইন ইন করলে পরিবর্তনের সারাংশ দেখতে পাবেন।